Termos do serviço

Termos e Condições

Informações Gerais

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização da loja online Orlisses (doravante designada por “nós”, “nosso” ou “Loja”), operada através da plataforma Shopify.

Ao aceder ao nosso website e ao efetuar uma encomenda, o utilizador (“Cliente”) concorda em ficar vinculado aos presentes Termos e Condições.

Reservamo-nos o direito de alterar, atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. A continuação da utilização da Loja após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.

Utilização da Loja Online e Elegibilidade

Ao utilizar a nossa Loja, o Cliente declara que:

  • Tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos; ou

  • Obteve autorização de um representante legal

Qualquer utilização indevida da Loja, incluindo, mas não se limitando a:

  • Atividades fraudulentas

  • Utilização de métodos de pagamento não autorizados

  • Violação de segurança

  • Exploração de erros técnicos

poderá resultar na suspensão imediata do acesso ou cancelamento de encomendas.

Produtos e Preços

Todos os preços apresentados estão indicados na moeda aplicável e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), salvo indicação em contrário.

A Orlisses reserva-se o direito de:

  • Alterar preços a qualquer momento

  • Descontinuar produtos

  • Limitar quantidades por encomenda

Embora nos esforcemos por apresentar descrições e imagens fiéis, poderão ocorrer ligeiras variações nos produtos, nomeadamente em:

  • Cor

  • Acabamento

  • Dimensões

  • Materiais

Especialmente no caso de brincos, pulseiras e colares, devido a iluminação, ecrã ou processo de fabrico.

Encomendas e Pagamentos

Ao efetuar uma encomenda, o Cliente apresenta uma proposta vinculativa de compra dos produtos selecionados.

O contrato de compra apenas é considerado concluído após o envio de um email de confirmação de encomenda por parte da Orlisses.

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante o processo de checkout.

Em casos de:

  • Suspeita de fraude

  • Pagamentos não autorizados

  • Utilização indevida de códigos promocionais

reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou suspender a encomenda.

Para qualquer questão, poderá contactar:
support@orlisses.shop

Envio e Entrega

As encomendas serão entregues no endereço indicado pelo Cliente.

O Cliente é responsável por garantir que os dados de entrega estão corretos e completos.

Os prazos de entrega podem variar consoante:

  • Destino

  • Disponibilidade do produto

  • Transportadora

A Orlisses não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, incluindo:

  • Força maior

  • Procedimentos alfandegários

  • Greves

  • Condições naturais adversas

O risco de perda ou dano transfere-se para o Cliente após a entrega bem-sucedida da encomenda.

Direito de Livre Resolução e Devoluções

Os procedimentos de devolução e direito de livre resolução cumprem a legislação aplicável em Portugal e na União Europeia.

Os clientes têm direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias, conforme previsto na lei, sendo este prazo alargado de acordo com a nossa política interna.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste website, incluindo, mas não se limitando a:

  • Textos

  • Imagens

  • Logótipos

  • Gráficos

  • Designs

  • Vídeos

  • Software

está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.

É estritamente proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação ou utilização destes conteúdos sem autorização prévia por escrito da Orlisses.